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                    CICLISMO El  ciclismo  es el  deporte  que se desarrolla sobre una bicicleta. De acuerdo a sus características, existen diferentes modalidades o especialidades de ciclismo. Se conoce como  ciclismo de competición  a la  disciplina  que consiste en tratar de recorrer una cierta distancia en el menor tiempo posible.  El ciclista que llega en primer lugar es el ganador de la competencia. Cuando el ciclismo de competición tiene lugar en las estructuras conocidas como  velódromos , se habla de  ciclismo en pista . El velódromo consta de un  circuito  que, en la actualidad, mide 250 metros y tiene forma de óvalo. El  ciclismo en carretera , también llamado  ciclismo en ruta , se realiza sobre  asfalto . Como su nombre lo indica, los deportistas deben recorrer una cierta cantidad de kilómetros en ca...

Erica Montes

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MEDIOS TECNOLÓGICOS, SERVICIO AL CLIENTE El teléfono permite ponernos en contacto de forma inmediata con otras personas, sin embargo, no todos cumplimos con unas normas básicas de cortesía y educación con nuestros interlocutores. Cuando hablamos por teléfono, no nos podemos ver físicamente, pero pueden "imaginarnos" con gran facilidad, todo dependerá de la conducta que tengamos al teléfono. NORMAS CORTESÍA   TELEFÓNICA PARA LLAMAR Saludar e identificarnos con nuestro nombre, con el de la empresa a la que pertenecemos, nuestro cargo y el motivo de nuestra llamada.                                                                    Solicitar comunicación con la persona con la que deseamos hablar.                  ...